Nieuw bij ReSound, digitale ondersteuning op afstand. ReSound maakt het mogelijk om u als audicien op afstand nog beter van dienst te zijn.
Wanneer er zich vragen voordoen omtrent een aanpassing is ReSound graag bereid om u verder te helpen. U kunt telefonisch contact opnemen met ReSound waarna u doorgeschakeld wordt naar de juiste persoon. Telefonisch bieden wij u ondersteuning bij uw aanpassing van onze toestellen in Aventa.
Met E-support is het nu ook mogelijk om uw beeldscherm aan ons zichtbaar te maken zodat wij direct een compleet beeld hebben van uw aanpassing. Op deze manier kunnen wij met uw toestemming met u meekijken en eventueel ook wijzigingen aanbrengen.
Voor de support medewerker van ReSound is het ook mogelijk om bestanden en programma’s te uploaden naar uw bureaublad die nodig kunnen zijn om een probleem op te lossen. Natuurlijk houdt u altijd met de hoogste prioriteit controle over uw computer.